Вопрос-ответ
Мы не просто интернет-магазин с запчастями. Мы предоставляем услуги ремонта-замены. Некоторые запчасти, которые мы используем представлены на нашем сайте.
Как оформить заказ на запчасть?
Добавить в корзину > Перейти к корзине > Оформить заказ
Заполнить контактные данные
Выбрать доступный вариант доставки
Нажать = Подтвердить заказ
Сколько стоит доставка?
Для большинства товаров и регионов доставка 200 р.
Где мне получить заказ?
Временно только в отделениях Почты России.
Есть четыре способа:
- Самый лучший способ. Кругосуточно 24/7 через форму в категории УСЛУГИ. Вся информация остаётся в базе сайта, автоматическая регистрация, всегда можно вернуться к этой теме, проследить историю и гарантию.
- Быстрый способ. Через кнопку "Мы перезвоним в течение 15 минут" в нижнем правом углу сайта. Принимаем заказ по телефону с 10 до 20 часов.
- Второй быстрый способ. Позвонить по телефону по кнопке "Телефон" в вверху сайта, всегда видимый (даже при прокрутке страницы сайта). Принимаем заказ по телефону с 10 до 20 часов.
- Написать письмо через форму "Контакт" (можно приложить 1 файл, фото с уточнением), всегда видимый (даже при прокрутке страницы сайта).
Забираете ли вы старое и нерабочее оборудование?
Да, мы занимаемся вывозом устаревшей и нерабочей бытовой техники, так что можем помочь с этим вопросом. Всё обсуждается индивидуально.
Вы консультируете поломку по телефону?
Какие-то простые вещи и возможные причины, элементарные меры предосторожности - да. Но чтобы сказать точно причину поломки и все остальное, нужно смотреть на месте, физически. Сами понимаете, что неправильно интерпретируя наш совет, Вы можете сделать какую то ошибку и создать ещё больше проблем.
Вы продаёте только запчасти?
Нет, мы не продаём комплектующие и запчасти без оказания услуги ремонта/замены. Занимаемся только починкой техники на дому, в сервисном центре или дистанционно. На этом сайте выставлены некоторые запчасти, которые мы используем в ремонте. Если нужна конкретная запчасть и у Вас есть все данные о ней- мы можем её найти для Вас и установить.
Как правильно заказать нужную плату?
Как оплачивать запчасть и ремонт?
Вы можете оплатить заказ на запчасть без комиссий на сайте после оформления заказа банковской картой.
Для иностранцев есть возможность оплатить через PayPal (соответственно через VPN).
Вас перебросит на платёжную систему банка. Мы не собираем и не храним платёжные данные покупателя.
Оплата после ремонта в Москве и МО производиться непосредственно специалисту после выполнения услуги.
Ещё раз предупреждаем что оплату стоит производить только после подтверждения что товар в наличии чтобы избежать издержек по возврату денежных средств.
Я могу сейчас забрать запчасть из Вашего офиса?
Нет. Большая часть товаров хранится на складах. Требуется собрать и переместить в пункт выдачи. Оформите заказ на сайте и ожидайте СМС приглашение.
Или по договорённости. Звоните/пишите.
Как быстро вы отправляете заказы?
Мы отправляем заказы ежедневно в рабочие дни (пнд.-птн.).
Срок доставки?
Москва, МО и СПб - 2-3 дня, в регионы - от 3-7 дней.
Как отслеживать заказ?
Мы сообщим по электронной почте трек-номер для отслеживания. После поступления в пункт выдачи Вам поступит СМС приглашение.
Можно оплатить при получении?
Временно высылаем только после оплаты, в дальнейшем будем расширять методы оплаты и доставки.